GLI ESPERTI DI EXPERT
È cambiato qualcosa in Expert. Il payoff del brand è stato per anni Gli esperti siamo noi, ed ora nella comunicazione viene usato il claim Gli esperti sempre con voi. La frasetta Gli esperti siamo noi era diventato un tormentone ed ora con movimenti linguistici minimi c’è stato un rovesciamento di 180 gradi. Una vera capriola. Da noi a voi il passo è grande, enorme, soprattutto oggi nel pieno di una cultura cliente-centrica, in cui si parla di CRM customer relationship management, di attenzione totale al cliente, il cliente al centro, i social, l’ascolto della rete. In Expert ce ne hanno messo di tempo a capire che il loro piedistallo basaltico, auto riferito...










