E un po’ mi dispiace. I primi viaggi all’estero alla fine degli anni ‘80 diventavano reali proprio quando si andava in via Albricci a fare l’assicurazione. Ora Europ Assistance cambia nome e personalità con buone ragioni.
NACQUE NEL 1963
Europ Assistance fu fondata a Parigi da Pierre Desnos per rispondere all’esigenza di assicurare e fornire assistenza a chi viaggiava all’estero. Forse a seguito di un’esperienza personale critica, Desnos ha inventato un nuovo business molto focalizzato e fino ad allora inesistente.
Il nome doveva proprio indicare di cosa si trattava: Europa, quindi l’estero ma un po’ circoscritto geograficamente, e l’assistenza. E così viene scelto il nome Europ Assistance: non si poteva trovarne uno più chiaro e semplice. Sarà per questo che Desnos ha deciso di non mettere la E finale di Europe? Di fatto Europe (con la E) ed Assistance si scrivono nello stesso modo in francese e inglese, assicurando quindi un’alta valenza internazionale. Chissà perché ha voluto risparmiare la [E] finale di Europe. Neanche ChatGpt mi sa dare una risposta ccettabile.
Oggi l’esigenza si è capovolta: altro che Europ visto che la compagnia, parte del gruppo Generali, lavora in 190 paesi. Altro che Assistance visto che si tratta di una piattaforma globale che offre svariati servizi.
ARRIVA IL NOME REDION
Il cambiamento e riposizionamento è stato annunciato prima dell’estate ed è diventato operativo il 1 ottobre 2026. Redion è il nuovo nome.
La descrittività esplicativa e rassicurante del nome Europ Assistance cede il posto ad un’evocatività anomala. Redion non è un gas o un metallo e non è nella tavola periodica degli elementi. Visto o pronunciato riporta a radio, red, qualcosa di efficiente e operativo. Lo svelamento avviene grazie al payoff di brand o brandline “Always ready. Always on”: Redion è la semplificazione di Ready On.
La promessa del nome è quindi quella di essere sempre pronti a intervenire: “on” rafforza la prontezza: costantemente attivi, accesi, in ascolto e connessi.
ATTENZIONE ALLE ALTERAZIONI CHE DIVENTANO FORZATURA O LEGGEREZZA
La forma Redion forse è anche un modo per far sembrare meno inglese il nome, spogliandolo delle lettere specifiche e dandogli un tono quasi greco.
Resto scettica su queste alterazioni e aggiustamenti un po’ sbrigativi. Anni fa mi aveva colpito il nome Nexi (ex CartaSì), che aveva barattato un’auspicabile [Y] con un’improbabile [I]. Ma aveva guadagnato empatia, leggerezza e accortezza. La forzatura di Redion mi sembra invece eccessiva. Tanto più che la brandline non è così visibile, proprio adesso che è necessaria per dare fondamento al nuovo nome, nel momento del suo insediamento (che può durare anche anni).
I VANTAGGI DEL NUOVO NOME
Redion sembra appartenere alla categoria dei nomi inventati, senza aderenza ad un territorio specifico, se non la suggestione fonetica di rapidità, dinamismo, accensione.
Non avendo riferimenti all’ambito assicurativo e assistenziale, si può adattare a tanti servizi e ad eventuali nuove incursioni in settori adiacenti e non. E non è un’opzione in un’epoca in cui tutto avviene velocemente e inaspettatamente, e l’apertura a nuovi business è dietro l’angolo. Già alla sua partenza Redion unisce due realtà aziendali: Europ Assistance specializzata in assistenza, assicurazione viaggio, mobilità e servizi alla persona, e Generali Employee Benefits (GEB) nata per fornire soluzioni assicurative e benefit ai dipendenti delle grandi aziende internazionali.
La competenza non si perde; ma va sottolineato con forza che nel nuovo nome entrano più di 60 anni di storia e valore, che in tanti oggi associamo al brand name di origine Europ Assistance.
Qua e la si trova qualche indizio: la [O] di Redion stilizza il simbolo dell’intreccio presente da sempre nel logo Europ Assistance, ma non lo riproduce. Il disegno dell’ala rossa che anticipa il nome Redion nel logo, riprende e ridireziona l’ala del leone di Generali. La citazione in alcuni contesti del claim di Europ Assistance “You live we care” vuole creare continuità e vicinanza. Un disegno alla base c’è, ma non sempre è percepibile e determinante.
Le immagini sono prese dal sito o da Wikipedia